Provas em linha do EPSO: lista para que nada termine a sessão no dia

No dia das provas, as perguntas são só uma parte do risco. Os testes em linha do EPSO decorrem com vigilância à distância automatizada, e algumas ações banais podem terminar a sessão de vez. Esta lista põe as regras do EPSO pela ordem em que vai precisar delas. Leia também as instruções do EPSO: estão anexadas à convocatória.

Na véspera

• Use o computador, o navegador, a sala e a ligação à internet com que fez o teste dos pré-requisitos técnicos. Mudar qualquer um deles é a forma mais comum de encontrar um problema que ninguém testou.
• Guarde o número do apoio técnico da plataforma no telemóvel: está nas instruções do EPSO. Atende em inglês e em francês, de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00 (hora de Bruxelas).
• Tenha o passaporte ou o cartão de cidadão à mão, com o nome e a fotografia no mesmo lado.
• Retire da sala apontamentos, livros, papel e canetas, e tudo o que mostre à câmara a sua religião, as suas ideias políticas ou a sua vida privada.
• Avise toda a gente em casa de que ninguém, animais incluídos, pode entrar na sala durante o teste.

Uma hora antes

• Ligue já o carregador. Ligá-lo depois de o teste começar pode fazer aparecer uma janela no computador, e isso pode terminar o teste.
• Ligue-se a uma única rede e fique nela, por cabo se puder. Se o computador costuma mudar entre redes Wi-Fi conhecidas, elimine as outras: uma mudança de rede durante o teste pode terminá-lo.
• Desligue o antivírus, a firewall, a VPN e qualquer proxy. Feche todos os outros programas e separadores e silencie as notificações.
• Interrompa as transferências e o streaming na sua rede e peça às outras pessoas em casa que não façam streaming durante a sua sessão.
• Ponha o telemóvel em silêncio, dentro da sala mas fora do alcance: pode precisar dele para telefonar ao apoio técnico.
• Na secretária, só o computador, um rato, um teclado, um teclado numérico, um adaptador USB, dois lenços de papel e uma bebida transparente num recipiente sem rótulo. Sem comida, sem auscultadores nem tampões para os ouvidos, sem relógio inteligente.
• Inicie sessão alguns minutos antes da hora marcada: a ligação da convocatória, depois o EU Login, depois «My sessions».

Durante o teste

• Não se levante e mantenha o rosto no campo de visão da câmara o tempo todo. Não ponha a mão sobre a boca enquanto pensa.
• Leia em silêncio. Dizer ou ler em voz alta perguntas ou respostas conta como conduta imprópria.
• Trabalhe só no ecrã. Caneta e papel são proibidos: use o bloco de notas e a calculadora, que usa o ponto como separador decimal.
• Nunca feche nem atualize o separador do teste, nem abra outro, mesmo que a página pareça bloqueada. Não saia do ecrã inteiro, por exemplo ao clicar no X de uma janela.
• Vigie o pequeno cronómetro no cimo do ecrã: não avisa antes de chegar ao fim.
• Se a ligação cair, a extensão de vigilância dá uma margem de dois minutos. Depois disso, a sessão pode terminar.

Se algo correr mal

1. Se o teste fechar, volte à página principal da plataforma. Se o botão «Continue testing» estiver ativo, use-o; se não estiver, telefone ao apoio técnico e peça para voltar a entrar.
2. Para telefonar ao apoio técnico pode levantar-se para ir buscar o telemóvel. Depois mantenha-se no lugar, em frente da câmara, durante toda a chamada, e guarde o telemóvel no fim.
3. Tire uma fotografia à chamada no registo de chamadas do telemóvel: é a prova que o EPSO pede.
4. Se ainda tiver testes por fazer, comece cada um deles. Um problema num teste não justifica deixar os outros por fazer.
5. Apresente uma reclamação através do Portal Único do Candidato no prazo de três dias de calendário, claramente identificada como reclamação, com uma descrição e as suas provas. Só é considerada se tiver feito o teste dos pré-requisitos técnicos, telefonado ao apoio técnico na altura e cumprido as regras de instalação. Voltar a fazer a prova nunca é automático, e fazê-lo anula o resultado da sessão afetada.

Depois do teste

• As respostas são guardadas à medida que avança.
• Inicie sessão outra vez com o EU Login e abra «Finished sessions» para descarregar um certificado de presença em PDF.
• Um inquérito facultativo sobre o teste fica aberto durante 72 horas.

Pratique como vai fazer o teste

Como o papel é proibido, pratique a partir de agora com uma calculadora e um bloco de notas no ecrã, em silêncio, num computador portátil ou de secretária. O nosso teste gratuito é uma 1.ª parte completa num ecrã construído para funcionar como o exemplo de teste público do EPSO, com essas ferramentas e os três cronómetros reais. As regras por trás desta lista estão explicadas no nosso guia da plataforma TAO.