Plataforma TAO EPSO: regras, ferramentas e pré-requisitos

A 1.ª parte do AD5 é feita em casa, na TAO, a plataforma de testes em linha que o EPSO usa nos seus concursos gerais, com a extensão Proctorio do navegador a gravar a câmara, o microfone e o ecrã. As regras são estritas, e algumas ações banais terminam a sessão sem possibilidade de voltar a entrar. Leia este guia antes de fazer o teste dos pré-requisitos técnicos.

O que é preciso

• Um computador portátil ou de secretária. A plataforma não funciona em telemóveis nem em tablets.
• Windows 10 ou posterior, macOS 10.15 ou posterior, ou Ubuntu 18.04 ou posterior, com o Google Chrome ou o Microsoft Edge atualizados.
• Uma câmara, um microfone e direitos de administrador no computador.
• O antivírus, a firewall, a VPN e o proxy desligados; um único ecrã; sem estação de acoplamento e sem máquina virtual.
• Se trabalha numa instituição da UE, um computador pessoal: o diretor do EPSO declarou que os computadores profissionais não podem ser usados neste concurso, porque nos ensaios do EPSO a extensão Proctorio não arrancava em dispositivos geridos centralmente.
• Um documento de identificação válido, o cartão de cidadão ou o passaporte, com o nome e a fotografia no mesmo lado.

A sala e a secretária

A sala tem de ser silenciosa e bem iluminada, e não pode haver mais ninguém lá dentro. Na secretária pode ter o computador ligado à corrente, um rato, um teclado, um teclado numérico, um adaptador USB, dois lenços de papel e uma bebida transparente num recipiente sem rótulo. Não são permitidos: um telemóvel ao alcance da mão, um segundo ecrã, auscultadores ou tampões para os ouvidos, uma calculadora externa, canetas, papel, livros ou apontamentos, comida, outras pessoas ou animais, falar ou ler em voz alta, levantar-se ou sair do campo de visão da câmara. A extensão Proctorio grava a sessão inteira, e as gravações são depois vistas por pessoas, uma a uma.

O que termina a sessão

As instruções do EPSO enumeram ações que podem terminar o teste automaticamente, sem possibilidade de voltar a entrar:

• perder a ligação à extensão Proctorio durante mais de dois minutos
• mudar de ligação de rede
• ligar um carregador depois de o teste começar
• ligar um segundo ecrã
• fechar ou atualizar o separador do teste, ou abrir outro separador
• sair do modo de ecrã inteiro
• retirar a autorização de acesso à câmara, ao microfone ou ao ecrã

O teste dos pré-requisitos técnicos: uma única vez

De 20 de outubro a 6 de novembro de 2026 pode abrir a plataforma e fazer o teste dos pré-requisitos técnicos: verificações do sistema, uma imagem da câmara, a verificação do documento de identificação e os procedimentos de controlo do ambiente, em que mostra a sala e a secretária. Não fica registada nenhuma pontuação. Só pode ser feito uma vez por concurso, salvo indicação em contrário na convocatória, e as instruções do EPSO dizem que uma reclamação técnica de um candidato que não o tenha feito será rejeitada. Faça-o cedo, com o computador, a rede, o navegador e a sala que vai usar no dia. O calendário completo está no nosso guia das datas do AD5.

As ferramentas do ecrã

Como o papel não é permitido, todos os cálculos e apontamentos ficam no ecrã. As instruções do EPSO enumeram uma calculadora, um bloco de notas, um marcador, uma régua de leitura, a eliminação de respostas, a ampliação e ferramentas de acessibilidade. A calculadora usa o ponto como separador decimal, seja qual for a língua do teste.

Como o ecrã se comporta

Estes pormenores vêm das instruções do EPSO e do exemplo de teste público do EPSO na mesma plataforma, tal como o encontrámos em outubro de 2026:

• Cada teste tem o seu próprio cronómetro. Antes de cada um, uma página de instruções faz uma contagem decrescente e depois abre o teste automaticamente.
• Dentro de um teste pode passar livremente de uma pergunta para outra, assinalar qualquer uma delas e ver numa visão geral as perguntas com resposta, sem resposta e assinaladas.
• Entregar um teste pede sempre confirmação e avisa se houver perguntas sem resposta. Depois de entregar um teste, já não é possível voltar a ele.
• O cronómetro é pequeno e não dá nenhum aviso quando o tempo está a acabar: não muda de cor nem pisca. Consulte-o em momentos fixos.
• Clicar outra vez na opção escolhida apaga a resposta, e uma pergunta só conta como respondida depois de passar a outra.
• Os botões e as etiquetas estão em inglês em todas as versões linguísticas do exemplo. Só as perguntas estão na sua língua.
• Não é possível copiar texto nem usar o botão direito do rato. Nas perguntas de raciocínio numérico, a tabela é uma imagem, por isso o marcador não funciona nela.

Se algo correr mal

O apoio técnico da plataforma atende em inglês e em francês, de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00 (hora de Bruxelas). Se surgir um problema técnico durante o teste, contacte o apoio técnico nesse momento e apresente também uma reclamação ao EPSO através da conta de candidato no prazo de três dias de calendário. Uma reclamação não dá automaticamente direito a voltar a fazer a prova e, se lhe for dada essa possibilidade, os resultados da sessão afetada deixam de contar.

Pratique também o ecrã

O exemplo de teste público do EPSO funciona na mesma plataforma e é a forma mais direta de a conhecer: veja o exemplo de teste do EPSO e a 1.ª parte. O nosso ecrã do teste foi construído para funcionar como esse exemplo, com as mesmas ferramentas e os cronómetros reais da 1.ª parte, para que o ecrã não traga surpresas quando as perguntas contarem.