Piattaforma TAO EPSO: regole, strumenti, test preliminare

La Parte 1 del concorso AD5 si svolge da casa su TAO, la piattaforma online che l’EPSO usa per i concorsi generali, con l’estensione del browser Proctorio che registra webcam, microfono e schermo. Le regole sono severe, e alcuni gesti comuni chiudono la sessione senza possibilità di rientrare. Leggi questa guida prima del test tecnico preliminare.

Che cosa serve

• Un computer portatile o fisso. Telefoni e tablet non sono supportati.
• Windows 10 o successivo, macOS 10.15 o successivo, oppure Ubuntu 18.04 o successivo, con Google Chrome o Microsoft Edge aggiornati.
• Una webcam e un microfono, e i diritti di amministratore sul computer.
• Antivirus, firewall, VPN e proxy disattivati; un solo schermo; niente docking station né macchine virtuali.
• Se lavori per un’istituzione dell’UE, un computer tuo: il direttore dell’EPSO ha detto che i portatili di lavoro non si possono usare per questo concorso, perché nelle prove dell’EPSO Proctorio non si avviava sui dispositivi gestiti centralmente.
• Una carta d’identità o un passaporto validi, con nome e foto sullo stesso lato.

La stanza e la scrivania

Ti serve una stanza tranquilla e ben illuminata in cui non ci sia nessun altro. Sulla scrivania puoi tenere il computer collegato alla corrente, un mouse, una tastiera, un tastierino numerico, un adattatore USB, due fazzoletti e una bevanda trasparente senza etichetta. Non sono ammessi: telefono a portata di mano, secondo schermo, cuffie o tappi per le orecchie, calcolatrice esterna, penne, fogli, libri o appunti, cibo, altre persone o animali, parlare o leggere ad alta voce, alzarsi o uscire dall’inquadratura. Proctorio registra l’intera sessione e le registrazioni vengono riviste da persone.

Che cosa chiude la sessione

Le istruzioni dell’EPSO elencano azioni che possono chiudere automaticamente il test, senza possibilità di rientrare:

• perdere la connessione con Proctorio per più di due minuti
• cambiare connessione di rete
• collegare il caricabatterie dopo l’inizio del test
• collegare un secondo schermo
• chiudere o ricaricare la scheda del test, o aprire un’altra scheda
• uscire dalla modalità a schermo intero
• revocare i permessi di webcam, microfono o schermo

Il test tecnico preliminare: una volta sola

Dal 20 ottobre al 6 novembre 2026 puoi aprire la piattaforma e fare il test tecnico preliminare: controlli del sistema, un’immagine dalla webcam, la verifica del documento e una ripresa di stanza e scrivania. Non viene registrato alcun punteggio. Si può fare una sola volta per concorso, salvo diversa indicazione nella lettera di invito, e le istruzioni dell’EPSO dicono che il reclamo tecnico di chi lo ha saltato sarà respinto. Fallo presto, con lo stesso computer, la stessa rete, lo stesso browser e nella stessa stanza del giorno della prova. Il calendario completo è nella guida alle date del concorso AD5.

Gli strumenti sullo schermo

Visto che la carta è vietata, tutto il lavoro si fa sullo schermo. Le istruzioni dell’EPSO elencano calcolatrice, blocco note, evidenziatore, righello di lettura, eliminazione delle risposte, zoom e strumenti di accessibilità. La calcolatrice usa il punto come separatore decimale, in qualunque lingua sia il test.

Come si comporta lo schermo

Questi dettagli vengono dalle istruzioni dell’EPSO e dal test di esempio pubblico dell’EPSO sulla stessa piattaforma, come lo abbiamo trovato a ottobre 2026:

• Ogni test ha il suo cronometro. Prima di ciascuno, una pagina di istruzioni fa il conto alla rovescia e poi avvia il test da sola.
• Ti puoi spostare liberamente tra le domande dello stesso test, aggiungere segnalibri e vedere in una panoramica le domande con risposta, senza risposta e segnate.
• L’invio di un test chiede sempre conferma e avvisa se ci sono domande senza risposta. Un test inviato è chiuso: non ci si può più rientrare.
• Il cronometro è piccolo e non avvisa quando il tempo sta per finire: non cambia colore e non lampeggia. Controllalo a tappe fisse.
• Cliccare di nuovo sulla risposta scelta la cancella, e una domanda risulta risposta solo dopo che ti sposti su un’altra.
• Pulsanti ed etichette sono in inglese in tutte le versioni linguistiche del test di esempio. Solo le domande sono nella tua lingua.
• Copiare il testo e il clic destro sono bloccati. Nelle domande numeriche la tabella è un’immagine, quindi l’evidenziatore non funziona su di essa.

Se qualcosa va storto

L’assistenza della piattaforma risponde in inglese e francese, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 CET. Se hai un problema tecnico durante il test, contatta l’assistenza in quel momento e presenta anche un reclamo all’EPSO dal tuo account entro 3 giorni di calendario. Un reclamo non porta automaticamente a ripetere il test, e se ti viene concesso, i risultati della sessione interessata non contano più.

Allenati sullo schermo oltre che sulle domande

Il test di esempio pubblico dell’EPSO gira sulla stessa piattaforma ed è il modo migliore per vederla da vicino: leggi il test di esempio EPSO e la vera Parte 1. Il nostro schermo è costruito per comportarsi come quel test di esempio, con gli stessi strumenti e i cronometri reali della Parte 1, perché lo schermo non ti sorprenda quando le domande contano.