Il giorno del test online EPSO: la checklist per non perdere la sessione

Il giorno del test le domande sono solo una parte del rischio. I test online dell’EPSO si svolgono con una sorveglianza automatica, e alcune azioni comuni possono chiudere la sessione per sempre. Questa checklist mette le regole dell’EPSO nell’ordine in cui ti servono. Leggi anche le istruzioni dell’EPSO: sono allegate alla convocazione.

Il giorno prima

• Usa il computer, il browser, la stanza e la connessione con cui hai fatto il controllo tecnico. Cambiarne uno è il modo più comune di trovarsi davanti a un problema mai provato.
• Salva nel telefono il numero dell’assistenza della piattaforma: è nelle istruzioni dell’EPSO. Risponde in inglese e francese, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora di Bruxelles).
• Tieni pronto il passaporto o la carta d’identità, con nome e foto sullo stesso lato.
• Togli dalla stanza appunti, libri, fogli e penne, e qualsiasi cosa che mostri alla webcam la tua religione, le tue idee politiche o la tua vita privata.
• Avvisa chi vive con te che durante il test nessuno può entrare nella stanza, nemmeno gli animali.

Un’ora prima

• Collega subito il caricabatterie. Collegarlo a test iniziato può far comparire un avviso sul computer, e questo può chiudere il test.
• Collegati a una sola rete e restaci, via cavo se puoi. Se il computer passa da una rete Wi-Fi conosciuta all’altra, elimina le altre: un cambio di rete durante il test può chiuderlo.
• Disattiva antivirus, firewall, VPN e qualsiasi proxy. Chiudi tutti gli altri programmi e le altre schede, e silenzia le notifiche.
• Interrompi download e streaming sulla tua rete, e chiedi a chi è in casa di non guardare video in streaming durante il tuo orario.
• Metti il telefono in silenzioso, nella stanza ma fuori dalla tua portata: potrebbe servirti per chiamare l’assistenza.
• Sulla scrivania solo il computer, un mouse, una tastiera, un tastierino numerico, un adattatore USB, due fazzoletti e una bevanda trasparente in un contenitore senza etichetta. Niente cibo, niente cuffie o tappi per le orecchie, niente smartwatch.
• Accedi qualche minuto prima del tuo orario: il link nella convocazione, poi EU Login, poi My sessions.

Durante il test

• Resta seduto, con il viso nell’inquadratura per tutto il tempo. Non tenere la mano davanti alla bocca mentre ragioni.
• Leggi in silenzio. Dire o leggere ad alta voce domande o risposte è considerato un comportamento scorretto.
• Lavora solo sullo schermo. Carta e penna sono vietate: usa il blocco note e la calcolatrice, che accetta il punto come separatore decimale.
• Non chiudere né ricaricare la scheda del test, e non aprirne un’altra, anche se la pagina sembra bloccata. Non uscire dallo schermo intero, per esempio cliccando la X di un avviso.
• Tieni d’occhio il piccolo cronometro in alto: non avvisa prima di scadere.
• Se la connessione cade, l’estensione di sorveglianza concede due minuti. Dopo, la sessione può chiudersi.

Se qualcosa va storto

1. Se il test si chiude, torna alla pagina principale della piattaforma. Se il pulsante Continue testing è attivo, usalo; altrimenti chiama l’assistenza e chiedi di poter rientrare.
2. Per chiamare l’assistenza puoi alzarti a prendere il telefono. Poi resta seduto davanti alla webcam per tutta la chiamata, e alla fine metti via il telefono.
3. Fai una foto della chiamata nel registro del telefono: è la prova che chiede l’EPSO.
4. Se ti restano altri test, inizia ciascuno di essi. Un problema in un test non giustifica gli altri.
5. Invia un reclamo tramite il Single Candidate Portal entro 3 giorni di calendario, indicando chiaramente che si tratta di un reclamo, con una descrizione e la tua prova. Viene esaminato solo se hai fatto il controllo tecnico, hai chiamato l’assistenza al momento e hai rispettato le regole sull’attrezzatura. Una nuova prova non è mai automatica, e se la fai annulla il risultato della sessione interessata.

Dopo il test

• Le risposte vengono salvate man mano.
• Accedi di nuovo con EU Login e apri Finished sessions per scaricare un attestato di partecipazione in PDF.
• Un questionario facoltativo sul test resta aperto per 72 ore.

Allenati come farai il test

Dato che la carta non è ammessa, da oggi fai tutto l’allenamento con una calcolatrice e un blocco note sullo schermo, in silenzio, su un portatile o un computer fisso. Il nostro test gratuito è una Parte 1 completa su uno schermo costruito per comportarsi come il test di esempio pubblico dell’EPSO, con quegli strumenti e i tre cronometri reali. Le regole dietro questa checklist sono spiegate nella nostra guida alla piattaforma TAO.