El día de la prueba en línea de la EPSO: una lista para no perder tu sesión

El día de la prueba, las preguntas son solo una parte del riesgo. Las pruebas en línea de la EPSO se hacen con supervisión automatizada, y unos pocos gestos corrientes pueden poner fin a una sesión sin vuelta atrás. Esta lista ordena las normas de la EPSO según el momento en que las vas a necesitar. Lee también las instrucciones de la propia EPSO: van adjuntas a tu carta de invitación.

El día antes

• Usa el ordenador, el navegador, la habitación y la conexión a internet con los que hiciste la prueba técnica previa. Cambiar cualquiera de ellos es la forma más habitual de toparte con un problema que nadie ha probado.
• Guarda en el móvil el número del servicio de asistencia de la plataforma: está en las instrucciones de la EPSO. Atiende en inglés y francés, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Bruselas).
• Ten preparado el pasaporte o el documento de identidad, con tu nombre y tu foto en la misma cara.
• Retira de la habitación apuntes, libros, papel y bolígrafos, y cualquier cosa que muestre a la cámara tu religión, tus ideas políticas o tu vida privada.
• Avisa a todos en casa de que nadie, mascotas incluidas, puede entrar en la habitación durante tu prueba.

Una hora antes

• Enchufa ya el cargador. Si lo enchufas con la prueba empezada, el ordenador puede mostrar una ventana emergente, y eso puede poner fin a la prueba.
• Conéctate a una sola red y no la cambies, por cable si puedes. Si tu ordenador salta de una red wifi conocida a otra, elimina las demás: un cambio de red durante la prueba puede ponerle fin.
• Desactiva el antivirus, el cortafuegos, la VPN y cualquier proxy. Cierra todos los demás programas y pestañas, y silencia las notificaciones.
• Detén las descargas y el streaming en tu red, y pide a quienes estén en casa que no vean series ni vídeos en streaming durante tu turno.
• Pon el móvil en silencio, en la habitación pero fuera de tu alcance: puede que lo necesites para llamar al servicio de asistencia.
• Sobre la mesa, solo el ordenador, un ratón, un teclado, un teclado numérico, un adaptador USB, dos pañuelos de papel y una bebida transparente en un recipiente sin etiqueta. Ni comida, ni auriculares ni tapones para los oídos, ni reloj inteligente.
• Entra unos minutos antes de tu turno: el enlace de tu carta de invitación, después EU Login y después My sessions.

Durante la prueba

• No te levantes de la silla y mantén la cara dentro del encuadre de la cámara todo el tiempo. No te tapes la boca con la mano mientras piensas.
• Lee en silencio. Decir o leer en voz alta las preguntas o las respuestas se considera una conducta indebida.
• Trabaja solo en pantalla. El papel y el bolígrafo están prohibidos: usa el bloc de notas y la calculadora, que funciona con el punto como separador decimal.
• Nunca cierres ni recargues la pestaña de la prueba, ni abras otra, aunque la página parezca bloqueada. No salgas del modo de pantalla completa, por ejemplo al hacer clic en la X de una ventana emergente.
• Vigila el pequeño reloj de la parte superior de la pantalla: no avisa antes de llegar a cero.
• Si se cae la conexión, la extensión de supervisión te da dos minutos. Pasado ese tiempo, la sesión puede terminar.

Si algo sale mal

1. Si la prueba se cierra, vuelve a la página principal de la plataforma. Si el botón Continue testing está activo, úsalo; si no, llama al servicio de asistencia y pide que te dejen volver a entrar.
2. Para llamar al servicio de asistencia puedes levantarte a coger el móvil. Después, quédate en la silla delante de la cámara durante toda la llamada, y al terminar guarda el móvil.
3. Haz una foto de la llamada en el registro de llamadas del móvil: es el justificante que pide la EPSO.
4. Si te quedan pruebas, empieza cada una de ellas. Un problema en una prueba no te exime de las demás.
5. Presenta una reclamación desde tu cuenta personal en un plazo de 3 días naturales, indicando claramente que se trata de una reclamación, con una descripción y tu justificante. Solo se examina si hiciste la prueba técnica previa, llamaste al servicio de asistencia en ese momento y respetaste las normas sobre el equipo. Repetir la prueba nunca es automático, y si la repites se anula el resultado de la sesión afectada.

Después de la prueba

• Tus respuestas se guardan sobre la marcha.
• Vuelve a entrar con EU Login y abre Finished sessions para descargar un certificado de asistencia en PDF: es el justificante para tu empresa.
• Una encuesta opcional sobre la prueba queda abierta durante 72 horas.

Practica como harás la prueba

Como no se permite el papel, a partir de ahora haz toda tu práctica con una calculadora y un bloc de notas en pantalla, en silencio, en un ordenador portátil o de sobremesa. Nuestro test gratuito es una Parte 1 completa en una pantalla hecha para comportarse como el ejemplo de prueba público de la EPSO, con esas herramientas y los tres relojes reales. Las normas en las que se basa esta lista están explicadas en nuestra guía de la plataforma TAO.